¿Qué hacer si no recuerdo la contraseña?
¿Cuáles son las formas de comprar?
¿Cuales son las formas de pago aceptadas en la Web?
¿Cómo puedo domiciliar el Pago de mis Pedidos?
¿Qué importe me cargarán de gastos de envío?
¿Cómo realizo una devolución?
¿Cómo cambiar la dirección de entrega?
¿Cómo puedo comprar más rápido?

¿Qué hacer si no recuerdo la contraseña?

Porque Vistalegre satisface las necesidades diarias de su oficina: Papelería, limpieza, mobiliario, imprenta, consumibles informáticos y audiovisual.

¿Cuáles son las formas de comprar?

En Vistalegre, puede comprar:

• Sin necesitad de darse de alta en nuestra web:

  Pago con tarjeta de crédito.

• Si se ha registrado como nuevo cliente:

  Podrá elegir pagar con tarjeta de crédito; si no dispone de tarjeta de crédito "dependiendo de la zona" a la que pertenezca, podrá elegir la forma de pago entre ingreso por anticipado en nuestra cuenta corriente, o domiciliando el pago; para ello deberá ponerse en contacto con nuestro Dpto. de facturación al número de teléfono 957 018 404, ellos ofrecerán concretamente las distintas posibilidades para usted.

• Si ya es cliente de Vistalegre:

  Existen diversas modalidades de pago, si al darse de alta en nuestra Tienda Virtual rellena el formulario "Nuevo Cliente" para que se le respete su actual forma de pago deberá señalarlo en la casilla "Forma de pago: Habitual (solo si ya es cliente)".

¿Cuales son las formas de pago aceptadas en la Web?

Existen una gran variedad de formas para pagar su pedido:

• Pago con Tarjeta

  Las tarjetas que admite la pasarela de pagos son, para tarjetas de crédito, VISA, MASTERCARD y EUROCARD y para tarjetas de débito, MASTERCARD.

• Transferencia Bancaria

  Para que procedamos a su envío deberá ingresar el total del importe de su pedido en cualquiera de los siguientes números de cuenta:

  NOMBRE	ENTIDAD	OFICINA	D.C.	CUENTA
  LA CAIXA	2100	8643	56	0200006855

  
  

  Beneficiario:

  VISTALEGRE - Suministro Integral a Oficinas, S. L.
  Calle Del Transporte, 1 - Polígono Industrial
  14191 Aldea Quintana – Córdoba

  Deberá de estar indicado en el campo observaciones del ingreso el número de su pedido y a continuación deberá remitirnos el comprobante de dicho ingreso preferentemente a la cuenta de correo electrónico mcalero@vistalegre.com o en su defecto al número de Fax 957 018 420 a la atención del Dpto. de Finanzas. Una vez nuestro Dpto. de Finanzas compruebe que se ha efectuado el ingreso en nuestra cuenta (de 1 a 3 días laborables), procederemos a la preparación y envío de su pedido.

  Nota: Tras realizar el pedido, si en un periodo máximo de 14 días no hemos recibido la documentación necesaria, procederemos a la anulación inmediata de su pedido, sin posibilidad de recuperar su compra.

• Compra Financiada

  Necesitamos algunos datos extra para poder proceder a la financiación de su compra. Estos datos son:

  Trabajador por cuenta ajena:

  • Fotocopia del DNI (por ambas caras).
  • Fotocopia de las 2 últimas nóminas (exceptuando las extras).
  • Fotocopia del número de cuenta donde se va a domiciliar.

  Trabajador por cuenta Propia

  • Fotocopia del DNI (por ambas caras)
  • Fotocopia de la última declaración de la renta (modelo 100) y del IRPF (modelos 130 ó 131).

  Recuerde, esta forma de pago es solo y exclusivamente para compras de equipos informáticos, mobiliario o maquinaria de oficina, además el importe de su pedido deberá ser superior a 300 € + IVA.

  Deberá mandar toda esta información al número de Fax 957 018 420 a la atención del Dpto. de Finanzas, indicando el número de pedido o bien por correo electrónico a mcalero@vistalegre.com

  Una vez entregada la documentación oportuna, la aprobación de financiación de su compra será aceptada o rechazada en última instancia por nuestra Entidad Bancaria.

  Nota: Tras realizar el pedido, si en un periodo máximo de 14 días no hemos recibido la documentación necesaria, procederemos a la anulación inmediata de su pedido, sin posibilidad de recuperar su compra.

• Otra formas de Pago

  Para otra forma de pago pongase en contacto con el departamento de Administración.

¿Cómo puedo domiciliar el Pago de mis Pedidos?

Para poder hacer una domiciliación de los pagos de sus pedidos, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de facturación de VISTALEGRE, usted deberá cumplir una serie de requisitos para poder adquirir una forma de pago u otra.

¿Qué importe me cargarán de gastos de envío?

Los portes serán gratuitos para los pedidos que superen el importe mínimo de 35 euros (Córdoba capital) y 60 euros (Resto de la Península).

Para los pedidos que no superen el importe mínimo, se cargarán 5 € de portes fijos.

Fuera de la Península: Solo se enviaran pedidos fuera de la Península Ibérica cuando los gastos de envío corran a cargo del cliente.

¿Cómo realizo una devolución?

No se admitirán devoluciones pasados 15 días de la fecha de entrega. Para realizar devoluciones es necesario contactar con nuestro almacén, presentar albarán o factura de compra y el producto en su embalaje original. En equipos informáticos, audiovisuales, mobiliario y artículos bajo pedido (BP) no se admitirán devoluciones.

Gastos de devolución: Si la devolución es originada por motivos ajenos a VISTALEGRE, se cargarán portes fijos de 5 €.

¿Cómo cambiar la dirección de entrega?

Pueden existir 3 casos distintos:

Usted podrá rellenar en el formulario “Nuevo Cliente” una dirección Fiscal y una dirección de entrega distinta o igual a la dirección Fiscal.

Si usted quiere que se entregue la mercancía en otro lugar distinto a su domicilio fiscal o dirección de entrega habitual, sólo tiene que indicarlo en el campo observaciones que aparece antes de confirmar el pedido, este paso deberá realizarlo siempre que quiera recibir en otra dirección la mercancía.

Si lo que quiere es cambiar definitivamente la dirección fiscal o de entrega, deberá solicitarlo por correo electrónico a comercioelectronico@vistalegre.com o rellenando el formulario de contacto del apartado “Atención Al cliente” - Dpto. Facturación, solicitando el cambio de los datos anteriores por los nuevos que deberá especificar correctamente.

¿Cómo puedo comprar más rápido?

Haciendo un uso eficiente de las herramientas de la Web. Para agilizar sus compras puede guardar (una vez se valide con su código de cliente y contraseña) sus artículos comprados con más asiduidad en la opción del menú derecho “Artículos Favoritos”.

Después de 20 minutos se me ha desconectado mi usuario de la Web ¿Qué ha ocurrido?

Para evitar que algún usuario no autorizado utilice la cuente de un cliente Vistalegre, disponemos de un sistema de seguridad que desconecta automáticamente al usuario después de periodos de inactividad superiores a 20 minutos. No obstante no se preocupe, ya que la Web autoguarda los artículos de su carro de compra.